Sistemi conversazionali AI-driven
I sistemi conversazionali permettono una comunicazione articolata e personale con il cliente in modalità multicanale (web, mobile, social, ecc.). La comunicazione “intelligente” è resa possibile dall’integrazione di tecnologie di Deep Learning (DL) per il riconoscimento automatico del parlato (ASR) speaker-independent, per l’estrazione di entità, relazioni tra entità, topic e sentiment dal contenuto del parlato e per la sintesi vocale.
