Politica per la qualità - ALL B - Rev.0 del 01.09.2021
Synthema Artificial Intelligence (S.AI) Srl è una start-up innovativa nata all’inizio del 2020, che si occupa di ricerca, progettazione, sviluppo e commercializzazione di prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico, basati sull'Internet of Things, la Blockchain e su tecniche di Intelligenza Artificiale (in particolare reti neurali profonde).
L'azienda ha come oggetto di attività la:
“Progettazione, sviluppo e manutenzione di sistemi software per il trattamento e la comprensione del linguaggio naturale, per il riconoscimento e la sintesi del parlato e per la gestione dei work flow, sia nel settore pubblico che privato"
Al fine di garantire un prodotto/servizio improntato alla massima soddisfazione dei propri Clienti, e più in generale, di tutte le parti interessate, l'Azienda definisce come principi di riferimento della propria Politica:
Attenzione focalizzata sul Cliente e sulle parti interessate:
L'Azienda si impegna a comprendere le necessità dei clienti e pianifica le proprie attività per soddisfarle appieno. Allo stesso modo opera nel rispetto delle richieste e dei requisiti:
o Del mercato di riferimento
o Del paese in cui opera, adempiendo a leggi e regolamenti
o Di tutte le parti coinvolte nei propri processi critici
Approccio per processi
L'Azienda identifica le diverse attività della propria organizzazione come processi da pianificare, controllare e migliorare costantemente e attiva al meglio le risorse per la loro realizzazione. L'Azienda gestisce i propri processi perché siano univoci:
o Gli obiettivi da perseguire e i risultati attesi
o Le responsabilità connesse e le risorse impiegate
Leadership
L'Azienda si assume la responsabilità dell’efficacia del proprio SGQ, rendendo disponibili tutte le risorse necessarie e assicurandosi che gli obiettivi pianificati siano compatibili con il contesto e gli indirizzi strategici. L'Azienda comunica l’importanza del SGQ e coinvolge attivamente tutte le parti interessate, coordinandole e sostenendole.
Valutazione dei rischi e delle opportunità
L'Azienda pianifica i propri processi con un approccio risk-based thinking al fine di attuare le azioni più idonee per:
o Valutare e trattare rischi associati ai processi
o Sfruttare e rinforzare le opportunità identificate
L'Azienda promuove a tutti i livelli un adeguato senso di proattività nella gestione dei propri rischi.
Coinvolgimento del personale e degli stakeholder
L'Azienda è consapevole che il coinvolgimento del personale e di tutti gli stakeholder, unito all’attiva partecipazione di tutti i collaboratori, sono un elemento strategico primario. Promuove lo sviluppo delle professionalità interne e l’attenta selezione delle collaborazioni esterne al fine di dotarsi di risorse umane competenti e motivate.
Miglioramento
L'Azienda si pone come obiettivo permanente il miglioramento delle prestazioni del proprio SGQ. La preliminare valutazione dei rischi e delle opportunità connessi ai processi aziendali, le attività di verifica, interna ed esterna, e il riesame della Direzione sono gli strumenti che L'Azienda mette in atto per migliorarsi costantemente. Lo strumento scelto per la persecuzione della propria Politica da parte L'Azienda è un Sistema di Gestione Aziendale conforme alla norma UNI EN ISO 9001 in ultima edizione.
Questa politica è comunicata a tutti i collaboratori dell'organizzazione, ai suoi fornitori e ai suoi Clienti. Essa è disponibile al pubblico ed a chiunque ne faccia richiesta.
In fase di riesame annuale la presente politica sarà oggetto di revisione per accertarne che sia appropriata agli obiettivi sociali e garantirne il suo continuo miglioramento.
